La Haute École de Commerce et de Management (Hecm) a servi de cadre le jeudi 11 juin 2026, à la soutenance de mémoire de Master professionnel d'Abdou Aziz Orou Kpandé. Le thème du mémoire est intitulé : « Analyse de l'influence de la politique de motivation sur la performance des services à la Mairie de Banikoara. » L'impétrant a présenté le fruit de ses travaux devant un jury de trois membres, présidé par Professeure Falilath Babah Daouda, maître de conférences, agrégée en science de gestion.
Une efficacité du système de motivation notée 2,18/5 et une performance opérationnelle à 2,35/5. C’est le bilan dressé par Abdou Aziz Orou Kpandé. Son mémoire, soutenu avec mention Très Bien à l'HECM, pointe une Gestion des Ressources Humaines (GRH) perfectible comme cause de la contre-performance à la mairie de Banikoara, et non un manque de moyens.
Photo de famille
« Le mémoire analyse l'influence de la politique de motivation sur la performance des services à la mairie de Banikoara. La problématique centrale porte sur les moyens d'assurer un niveau d'engagement soutenu des agents communaux dans un contexte de réforme profonde de la décentralisation au Bénin, engagée par la loi n° 2021-14 portant Code de l'Administration Territoriale (CAT). La démarche méthodologique est mixte, combinant une approche quantitative, questionnaire administré à 40 agents, et qualitative, entretiens semi-directifs auprès des responsables. Le cadre conceptuel mobilise la théorie de la hiérarchie des besoins de Maslow (1954), la théorie bifactorielle de Herzberg (1959) et le modèle des attentes de Vroom (1964).
Les résultats révèlent une efficacité perçue du système de motivation nettement insuffisante (moyenne globale de 2,18/5), un niveau de performance opérationnelle faible selon les indicateurs de célérité, de qualité et de conformité (moyenne de 2,35/5) et une influence positive et directe de la satisfaction du personnel sur l'engagement professionnel et la productivité individuelle, confirmée par les modèles de régression linéaire (R² = 0,61 et R² = 0,57). L'étude conclut que la contre-performance n'est pas imputable au manque de ressources matérielles, mais à une gestion des ressources humaines perfectible. Elle suggère la formalisation d'une politique de motivation, l'instauration d'un système d'évaluation des performances, le renforcement de la communication interne et l'adoption d'un management participatif.»
Abdou Aziz Orou Kpandé
À l'issue de la délibération, le jury accepte le travail de l'impétrant et lui décerne la mention Très Bien. Abdou Aziz Orou Kpandé décroche ainsi son diplôme de Master en Gestion des Ressources Humaines. Titulaire d'une maître en Droit Public, ce nouveau diplôme trace d'autres possibilités professionnelles à l'impétrant.
Alassane ADAMOU
